疫情来了，五省市约5300家盲人按摩店遭遇行业严冬

但是我们一起，也许就能留住火种，期待春天！

由融易咨询、湖南省残联教就部等全国各地32家企业、社会机构和个人（一天之内增加了7家发起方，可见这个行动的人气）联合发起的“尽我之力，助盲战疫”首期线上课程正式上线。

今天早上八点，本次线上公开课的十个群、来自五个省市的5000位盲人按摩师就按耐不住了。因为本期课程邀请到社群营销大咖——时燕老师，结合其亲身实践验证出的一系列社群营销经验，倾情介绍在疫情这个特殊时期，盲人按摩店如何留住客户，如何用社群运营的思路来提升生意，化危机为机遇。

时燕老师在本次直播结束后说了一句话，感人至深：在疫情面前，你们的自力更生、信心坚持，让我看到了希望！

课程精彩瞬间：

下午2点钟，时燕老师如约而至。时老师人在新疆，心系五个省的盲人按摩师。联合行动三天以前求助她：“时老师，疫情之下，盲人按摩店何去何从，您能不能开一堂免费的公开课？”

时燕老师毫不犹疑，今天把自己几十年来社群营销的“干货”和盘托出。

时燕老师首先介绍了按摩行业所面临的风云诡谲的商业环境。她说，保健按摩行业，其实是本次疫情后，一个有充分商业机遇的领域。“信心比黄金，你们这5000位按摩师，其实将迎来一波新的商业契机”。

“和人打交道的行业，需要了解客户心态的变化”，她说，因为疫情隔离在家，很多人“宅的很累”，非常期待解禁之后能按摩解压；疫情也提升了客户对健康保养的意识，盲人按摩师具备保健、健体的专长，疫情过后盲人按摩店有可能迎来更多客户。

课程干货部分集中于讲解社群营销的诀窍，以及运营社群的绝招。时燕老师详细地解释了如何运用社群维护留住客户。从商业定位，到现实中如何操作，以及相关服务礼仪方面，为大家讲解了怎样提高客户的体验感，增加客户黏性。按摩师们享受了一场思想的盛宴，参与者大呼“解渴”。

（群里盲人小伙伴对课程的积极反馈）

本次疫情带给大家另外一个启示是要重视网络客户群体的维护，时老师也介绍了一系列针对网络社群的“黄金法则”；这些技巧怎么能够被盲人按摩店所落地执行，最终变成真金白银的转化过程。